Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen JONAH SON (nachfolgend „Anbieter“) und gastronomischen Betrieben (nachfolgend „Restaurant“) über die Nutzung der Plattform DINEDESK.

Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Restaurants werden nur wirksam, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

Der Anbieter stellt eine webbasierte digitale Reservierungsplattform als Software-as-a-Service zur Verfügung. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere:

• Entgegennahme von Online-Reservierungen über ein öffentliches Buchungsformular
• Verwaltung, Bestätigung, Ablehnung und Stornierung von Reservierungen
• Digitale Kommunikation mit Gästen (z. B. Bestätigungen und Benachrichtigungen)
• Kalenderfunktionen inklusive Tages-, Wochen- und Monatsansicht sowie Synchronisation
• Verwaltung von Restaurantdaten, Tischen, Bereichen, Öffnungs- und Sperrzeiten

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket. Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Plattform, nicht das Zustandekommen einer bestimmten Anzahl von Reservierungen.

Die Nutzung setzt die Erstellung eines Benutzerkontos voraus. Das Restaurant ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren. Das Restaurant haftet für Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden, sofern es die Umstände zu vertreten hat.

Das Restaurant nutzt die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB. Untersagt sind insbesondere:

• missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung der Plattform
• Manipulation, Umgehung oder Störung technischer Schutzmaßnahmen
• Einstellen rechtswidriger, beleidigender oder rechteverletzender Inhalte
• automatisierte Massenabfragen, die den Betrieb beeinträchtigen
• Weitergabe der Zugänge an nicht berechtigte Dritte

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann der Anbieter den Zugang vorübergehend sperren.

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform. Zeiten für planmäßige Wartung, Updates und Weiterentwicklung sowie Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Störungen bei Hosting-Dienstleistern, höhere Gewalt), gelten nicht als Nichtverfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit rechtzeitig angekündigt.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage des gewählten Pakets. Es können monatliche oder jährliche Gebühren anfallen; eine kostenlose Testphase ist möglich. Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der Preisübersicht zum Zeitpunkt der Buchung.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gebühren werden im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.

Nach Ablauf einer kostenlosen Testphase endet der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen, sofern kein kostenpflichtiges Paket gebucht wird.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Restaurant kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen; die Kündigung ist über die Abrechnungsverwaltung oder in Textform möglich.

Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

Nach Vertragsende werden die Daten des Restaurants nach einer Übergangsfrist von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ein Export der Daten ist innerhalb dieser Frist möglich.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten von Gästen im Auftrag des Restaurants verarbeitet, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, der mit Vertragsschluss Bestandteil dieser AGB wird.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Für Datenverlust haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch das Restaurant entstanden wäre. Für Fehlbuchungen, Doppelbelegungen oder entgangene Umsätze infolge technischer Störungen haftet der Anbieter nur nach den vorstehenden Grundsätzen.

Der Anbieter darf die Plattform weiterentwickeln, Funktionen ergänzen oder ersetzen, solange der vertraglich geschuldete Kernnutzen erhalten bleibt. Änderungen dieser AGB werden dem Restaurant mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht das Restaurant nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird gesondert hingewiesen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Ahlen, Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.